Supervisor de Operaciones Digitales

Buscamos un Supervisor de Operaciones que lidere la coordinación de proyectos digitales y audiovisuales, asegurando tiempos, procesos y resultados de calidad. Una persona organizada, proactiva y con atención a los detalles, capaz de conectar a clientes y equipos internos para garantizar la excelencia en cada entrega.

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Responsabilidades Principales:

1. Liderar proyectos digitales, web y audiovisuales desde la idea hasta la entrega final, asegurando resultados que superen expectativas.

2. Diseñar, administrar y distribuir contenidos en redes sociales, planificando, programando, monitoreando y generando interacción con las audiencias.

3. Colaborar con Dirección en la atención a clientes y prospectos, participando en propuestas, cotizaciones y contratos para construir relaciones sólidas y de confianza.

4. •Participar activamente en eventos y producciones, apoyando al área de producción y creando contenido que potencie la presencia de las marcas.

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Responsabilidades especificas preponderadas:

1, 30% Gestión de proyectos

• Participar activamente en briefings y preproducción de proyectos digitales, web y audiovisuales.

• Coordinar y conectar equipos internos y externos, garantizando comunicación efectiva y cumplimiento de tiempos en cada proyecto por marca.

• Anticipar posibles incidencias y proponer soluciones oportunas para mantener el flujo de trabajo.

• Establecer cronogramas claros y realistas, supervisando el avance de cada fase hasta la entrega final.

• Supervisar procesos y entregables con enfoque en calidad, eficiencia y atención a los detalles.

• Dar seguimiento puntual a tareas específicas de cada miembro, área involucrada o Cliente.

•  Responsable de administrar y asegurar el respaldo de todos los entregables en servidores y/o almacenamientos por orden de proyecto.

2, 50% Gestión de contenidos digitales

• Diseñar la estrategia mensual por marca, narrativa y concepto.

• Planificar calendarios de contenido por marca.

• Detectar horarios, tendencias y oportunidades de pauta en redes sociales.

• Coordinar la creación de piezas audiovisuales con producción.

• Diseñar piezas gráficas para redes, identidades visuales y materiales de marketing para clientes.

• Desarrollar copys e identificar tendencias.

• Programar publicaciones en herramientas de gestión y dar seguimiento al desempeño.

• Generar conversaciones en el ecosistema digital para tener presencia con el algoritmo.

• Monitorear KPIs y presentar reportes a Dirección.

• Mantenimiento visual mensual a los sitios web´s y perfiles en social media.

3, 10% Atención a clientes y prospectos

• Dar seguimiento puntual a oportunidades comerciales y a la base de clientes.

• Apoyar a Dirección en la preparación de propuestas, cotizaciones y presentaciones.

• Resolver dudas o problemas de clientes durante la ejecución de proyectos.

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4, 10% Coberturas eventos para captar foto y video (Lunes a Viernes; algunos sábados al trimestre y algunos eventos entre semana antes de las 09:00 am o después de las 06:30 pm)

• Coordinar logística con el área de producción para la cobertura de eventos de clientes.

• Apoyar en la documentación de eventos mediante contenido en tiempo real.

• Asegurar que la presencia de marca en eventos se transmita de forma coherente en digital.

Requisitos:

• Nivel académico: Licenciatura.

• Años de experiencia: 2 años comprobables en fases de gestión de marketing digital, gestión de proyectos y diseño.

• Áreas de especialización:

  • Administración de redes sociales

  • Diseño grafico

  • Administración de proyectos

  • Atención al Cliente

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Conocimientos específicos (imprescindibles):

• Dinamismo, practicidad, constancia, profesionalismo y pasión por generar ideas nuevas.

• Estrategia para la creación de contenidos.

• Copywriting.

• Fotografía y Videografía.

• Manejo de paquetería Adobe Creative (Ilustrador y Photoshop).

• Familiaridad con inteligencia artificial aplicada a la estrategia visual y contenidos.

• Planificación y organización de cronogramas de trabajo.

• Trabajo en equipo.

• Disposición a ser guiado, dirigido y desarrollado hacia nuevas oportunidades de crecimiento.